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最新消息| CRM客戶管理系統開發提升企業全渠道營銷能力 | 2024-08-12 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://www.baidu.com/link?url=EZxstWWb6xzTDHeHj5Pi7V6fOXJzD87tujfvk-CSrcEgR8kyiMQjrECjGsl43ayI-1lN0TmiuP5WYRFqgBgzQ_iSPbUUw_besZts1DmzzbG" 傳統的企業管理存在客戶追蹤不及時、信息有遺漏、問題處理延遲等問題，所以現在很多企業都引入了CRM客戶銷售管理系統，通過提高產品性能。增強顧客服務，提高顧客交付價值和顧客滿意度，與客戶建立起長期穩定、相互信任的密切關系，為企業吸引新客戶，維護老客戶，提高企業效益和競爭優勢。那么開發一款銷售管理系統CRM需要具備哪些基本功能呢？nn1、挖掘潛在客戶。潛在客戶生成是公司CRM管理軟件開發的基本功能，營銷和銷售都是奔著潛在客戶開展的。營銷部門產生潛在客戶并通過漏斗引導，然后銷售人員對潛在客戶進行轉化。潛在客戶管理是銷售CRM系統開發的核心，在挖掘客戶方面起到關鍵作用。通過對潛在客戶評分、分類、跟蹤等功能管理銷售渠道，一旦有潛在客戶進入系統，系統就會自動跟蹤進度，避免機會錯失。nn2、獲取有效信息。銷售CRM系統開發需支持提供移動應用程序來支持來自任何地方的數據查詢請求，這樣無論銷售人員在哪里，無論通過電子郵件還是與客戶會面哪種方式，都可以快速輕松的訪問銷售內容和潛在客戶數據，然后系統數據庫再將潛在客戶的每一點信息進行儲存，方便后期查找使用。nnCRM系統nn3、數據管理。聯系人管理是公司銷售CRM系統開發的主要功能，營銷團隊不需要翻閱紙質資料來查找銷售線索，所有的信息都存儲在一個中央數據庫中，內容清晰整潔，一目了然。而且銷售CRM系統不僅僅對客戶數據實時洞察，而且還提供了銷售渠道的全面視圖，讓銷售經理經理看到每筆交易的位置，可以查看銷售個人和團隊的表現。對于企業銷售管理情況清晰掌握，進而做出有數據支持的明智決策。nn4、報告功能。上個季度產生了多少潛在客戶？成交量多少？每個地區整體銷售狀況如何？管理者通過CRM系統都可以得到答案。通過報告功能，可以對關鍵指標的績效和結果清晰掌握。銷售CRM客戶管理系統提供的報告功能讓每一個銷售人員在KPI上的表現都得以呈現，業務領導根據這些信息準確的制定下一步營銷戰略。nn企業引用CRM管理系統軟件有什麼作用？nn1、提升企業認識客戶的能力。以客戶為中心，以市場為導向是企業營銷的核心，CRM管理系統的價值就在于重視客戶，將客戶關系管理視為重點，對客戶數據實時錄入，多維度記錄數據，讓企業對客戶的認識有整體的提高。nn2、防止撞單。通過CRM系統，可以清楚的了解每個業務員跟進的每個客戶情況，從根源上杜絕了撞單現象的發生。nn企業CRM管理系統n 關鍵字標籤：EIP系統 |
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