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小區公共收益該如何管理?可以這樣做 2023-02-21
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部分物業:公共收益常被用于墊付小區維護費雖說公共收益的公開透明是利民的好舉措,但是也有不少住在老舊小區的業主,對“點題整治”的專項行動一知半解。因此和物業之間的糾紛時不時還會發生,這不僅讓業主鬧心,也讓物業寒心。根據《福建省物業管理條例》,小區公共部分的收益,是要在扣除物業管理費以后,再存入專項的維修資金賬戶中,也就是說小區公共收益中的其中一部分,是屬于物業的管理費。有時為了盡快解決小區公共設備的維修問題,他們借用公共收益來加快處理進度,省去了動用公共維修基金的手續,如今這樣的做法被叫停,讓他們在管理上遇到挑戰。物業公司:希望對老舊小區給予幫助小區業主對公共收益用途和分配的不理解,物業公司沒有及時答疑解惑,這也是業主和物業之間失去信任的原因之一。2020年,《福建省老舊小區改造實施方案》正式出臺,明確了三類改造內容、改造工作規程、資金支持政策等,推動2000年至2010年間建成的老舊小區改造,“改不改、改什麼、怎么改”由居民集體討論決定。無物業小區業主們管理小區有一套福州巴黎之春小區屬于2001年的老舊小區,由于不滿這20年間物業公司的管理方式,2022年小區業主通過法定程序將物業解聘后,成立了新的業委會,再聘請有經驗的物業工作人員來管理小區。雖然是業主們自治小區,但在服務上并沒有落下,對于公共收益的去向公開,也做得讓大多數業主都滿意。小區引入線上APP方便業主查看公共收益去向從2020年至今,萬科金域花園的物業,陸續用公共收益提升小區的“顏值”與功能,最重要的是,業主們如果想要知道小區的公共收益的收支明細,通過操作手機就能實現。物業節日給業主送關懷增進彼此情感聯系拗九節是福州傳統民俗節日,每年的拗九節,社區居委會都會和轄區內的小區物業工作人員一起,為小區長者送上一碗拗九粥。所以追本溯源,在公共收益收支透明公開的前提下,要處理好物業管理企業與業主的關系,是需要把思想、情感、信息等,在個人或群體之間傳遞交流的,這是增加彼此感情,拉近距離最好的方式。當然,這就需要物業公司的盡心盡力,也需要業主們的包容和理解,這才是真正的“雙贏”。

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