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促進家政服務業提質擴容58到家深度聚焦高質量發展 2023-06-14
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轉自:中國消費者報中國消費者報報道(記者孫蔚)近日,商務部、國家發展改革委聯合印發了《促進家政服務業提質擴容2023年工作要點》,從6個方面實施25項具體措施,推進家政服務業提質擴容。隨著居民生活水平的提高,家政服務的需求越來越多,但目前家政服務業仍缺乏行業標準,市場較為混亂,同時從業門檻較低,存在服務人員水平參差不齊等問題。為此,兩部門指出,促進家政服務業提質擴容,要從提高從業人員職業素養、強化政府監管和行業自律、搭建供需對接平臺等方面入手,規范家政市場,發展高質量的家政服務隊伍。作為國內領先的家政服務平臺,58到家積極響應政府號召,在從業者培訓、推動家政進社區、助企紓困等方面采取多種措施,助力家政服務業提質擴容、高質量發展。在提高從業人員職業素養方面,58到家一手抓技能培訓,一手抓服務標準,通過搭建“招培就”一體化培訓體系,幫助學歷較低的勞動者、靈活就業等群體提升技能。58到家還作出改革,采用傳統線下培訓和業內獨創的“雙師模式”,線上線下聯動,提升從業人員的服務水平,擴充家政服務人才隊伍,力爭做勞動者的“加油站”。社區是人們生活的重要場所,在家政業提質擴容進程中,兩部門提出要“積極推動家政進社區”。這方面,58到家把家政服務的重點放在社區,由品牌授權、服務有保證的家政公司在社區開設站點,向居民面對面提供售前咨詢、售后保障、就業培訓等內容,拉近彼此間的距離,將惠民生落到實處。在增加就業、推動鄉村振興等方面,58到家積極響應號召并進行經驗推廣,據統計,其現已累計培訓50余萬家政勞動者,平臺上家政勞動者超過160萬名,農村勞動力外出務工超七成,并與多個縣市簽訂幫扶協議。“提升從業人員保障水平”也是行業提質擴容的一項重要內容。為此,58到家推出的“安心服”保險產品承諾單單有保障、每單最高賠付100萬元,為勞動者和消費者保駕護航,增強勞動者的獲得感和幸福感。為了更好推動家政服務標準化升級,58到家打造了“58智慧家政系統”,推動家政行業向專業化、產業化發展。平臺針對商家和勞動者,分別采用“家政企業經營管理系統”和“家政勞動者管理系統”兩套關聯系統,幫助商家實現信息化管理,降低企業人力和運營成本;并通過智能化派單模式,提升工作效率,促進家政行業整體服務水平攀升。此外,在助企紓困方面,58到家積極幫助商家尋找數字化“生意經”,不僅向入駐商家免費提供“58智慧家政系統”,而且推

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